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Unser amerikanischer Kunde kaufte unsere Maschine zum ersten Mal und importierte sie in die Vereinigten Staaten. Zu Beginn unserer Kommunikation war der Kunde sehr nervös, aber wir erklärten ihm geduldig unser Unternehmen und unsere Produkte. Allmählich ließ der Kunde seine Zurückhaltung fallen und entschied sich für unser Produkt. Wir freuen uns sehr, dass der Kunde sich für unser Produkt entschieden und es uns nach Erhalt der Maschine zurückgeschickt hat. Wir werden uns weiter verbessern und unsere Produkte und Dienstleistungen verbessern. Kundenzufriedenheit ist unsere größte Ermutigung. Nachfolgend finden Sie die umfassende Bewertung unseres Kunden:
"Meine Verkäuferin, Mary Li, ist ausgezeichnet. Dies war mein erster Import in die USA und ich hatte viele Fragen und sie antwortete sehr schnell und sorgte dafür, dass alles gut klappte. Sogar mein US-Zollagent schien beeindruckt davon zu sein, wie schnell sie uns die richtigen Papiere für den Import besorgte. Sie war auch sehr gut darin, technische Fragen zur Maschine zu beantworten. Ein Verbesserungsbedarf war keine große Sache und alles am Minibagger hat gut funktioniert, aber es gibt nur wenige Betriebshandbücher. Ich stellte meiner Verkäuferin die Fragen (2 grundlegende Betriebsfragen), die ich brauchte, und sie antwortete mir in weniger als 30 Minuten mit Antworten. Ich war sehr beeindruckt."
