HR
Naš američki klijent je prvi put kupio naš stroj i uveo ga u Sjedinjene Države. Na početku naše komunikacije, klijent je bio vrlo nervozan, ali smo mu strpljivo objasnili našu tvrtku i proizvode. Postepeno je klijent otpustio svoje strahove i odabrao naš proizvod. Vrlo smo sretni što je klijent odabrao naš proizvod i vratio nam povratnu informaciju nakon primanja stroja. Nastavit ćemo da se unapređujemo, unaprijeđujemo naše proizvode i usluge. Zadovoljstvo klijenata je naša najveća poticnja. Ispod je cjelovita procjena koju je klijent dao o nama:
"Moja prodajna osoba, Mary Li, izvrsna je. Ovo je bio moj prvi uvoz u SAD i imao sam puno pitanja, a ona je bila vrlo brza u odgovaranju i sve je uradila dobro. Cak i moj carinski posrednik iz SAD-a cini se da je ostao impresioniran brzinom s kojom je dobila pravilnu dokumentaciju za uvoz. Također je bila vrlo dobra u odgovaranju na tehnicna pitanja o stroju. Jedinica stvar za poboljsanje nije bila veliki problem, i sve sto se tice mini ekskavatora je dobro funkcioniralo, ali ima minimalne operacijske upute. Pitao sam svoju prodajnu osobu pitanja (2 osnovna pitanja o radu) koja su mi bila potrebna i vratila mi je odgovore u manje od 30 minuta. Bilo sam vrlo impresioniran."
