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미국 고객이 처음으로 우리 기계를 구입하여 미국으로 수입했습니다. 커뮤니케이션 초기에는 고객님께서 많이 긴장하셨지만, 저희는 고객님께 저희 회사와 제품에 대해 인내심을 갖고 설명해 드렸습니다. 점차 고객들이 경계심을 풀고 우리 제품을 선택하게 되었습니다. 고객님께서 저희 제품을 선택하시고, 기계를 받으신 후 저희에게 반품해주셔서 매우 기쁩니다. 우리는 계속해서 자신을 개선하고 제품과 서비스를 개선할 것입니다. 고객 만족은 우리의 가장 큰 격려입니다. 다음은 우리에 대한 고객의 종합적인 평가입니다.
"저의 영업사원인 Mary Li는 훌륭합니다. 이번이 미국으로의 첫 수입이었고 많은 질문이 있었지만 그녀는 매우 신속하게 응답하고 모든 일을 원활하게 해주었습니다. 심지어 미국 관세사도 그녀가 얼마나 빠른지에 깊은 인상을 받은 것 같았습니다. 수입에 필요한 서류도 잘 받았어요. 기계에 대한 기술적인 질문에도 아주 잘 대답해줬어요. 개선을 위한 한 가지 요청도 별거 아니었고, 미니 굴삭기에 관한 모든 것이 잘 작동했지만, 제가 작성한 운영 매뉴얼은 거의 없었어요. 영업사원에게 필요한 질문(기본 운영 질문 2개)을 물어보니 30분도 채 안 되어 답변이 돌아왔습니다. 매우 감동받았습니다."
