RO
Clientul nostru american a cumpărat mașina noastră pentru prima dată și a importat-o în Statele Unite. La începutul comunicării noastre, clientul era foarte nervos, dar noi am explicat cu răbdare compania și produsele noastre clientului. Treptat, clientul a renunțat la rezervă și a ales produsul nostru. Suntem foarte fericiți că clientul a ales produsul nostru și ne-a returnat feedback după ce a primit mașina. Vom continua să ne îmbunătățim pe noi înșiși, să îmbunătățim produsele și serviciile noastre. Satisfacția clientului este cea mai mare încurajare pentru noi. Deasupra este evaluarea comprehensivă a clientului despre noi:
"Vânzătorul meu, Mary Li, este excelent. Acesta a fost primul meu import în SUA și am avut multe întrebări, iar ea a răspuns foarte repede și a făcut ca tot să meargă bine. Chiar brokerul meu de vamă din SUA părea impresionat de cât de repede a obținut documentele corecte pentru import. Ea a fost, de asemenea, foarte bună la răspunderea la întrebări tehnice despre mașină. Un punct de îmbunătățire nu a fost deloc important, și tot ce privește mini-excavatorul a funcționat bine, dar există manuale de operare minime. Am pus întrebări vânzătorului meu (2 întrebări de bază despre operațiune) pe care le-am avut nevoie și ea mi-a răspuns în mai puțin de 30 de minute. Am fost foarte impresionat."
