EN
Amerikalı müşterimiz makinemizi ilk kez satın alarak Amerika'ya ithal etti. İletişimimizin başlangıcında müşteri çok tedirgindi ama biz sabırla müşteriye firmamızı ve ürünlerimizi anlattık. Müşteri yavaş yavaş gardını düşürdü ve ürünümüzü seçti. Müşterimizin makineyi teslim aldıktan sonra ürünümüzü seçip bize iade etmesi bizi çok mutlu etti. Kendimizi geliştirmeye, ürün ve hizmetlerimizi geliştirmeye devam edeceğiz. Müşteri memnuniyeti bizim en büyük teşvikimizdir. Aşağıda müşterinin bizimle ilgili kapsamlı değerlendirmesi yer almaktadır:
"Satış elemanım Mary Li mükemmel. Bu ABD'ye ilk ithalatımdı ve birçok sorum vardı ve çok hızlı yanıt verdi ve her şeyin yolunda gitmesini sağladı. ABD Gümrük Müşavirim bile bu kadar çabuk gelmesinden etkilenmiş görünüyordu. İthalat için bize doğru evrakları verdi. Ayrıca makineyle ilgili teknik soruları yanıtlamakta da çok başarılıydı. İyileştirme için bir adım bile önemli değildi ve mini ekskavatörle ilgili her şey iyi çalıştı, ancak çok az kullanım kılavuzu vardı. satış elemanıma ihtiyacım olan soruları (2 temel operasyon sorusu) sordum ve 30 dakikadan kısa bir sürede cevaplarla bana geri döndü. Çok etkilendim."
