VI
Khách hàng của chúng tôi tại Mỹ đã mua máy móc của chúng tôi lần đầu tiên và nhập khẩu về Hoa Kỳ. Ban đầu, trong quá trình trao đổi, khách hàng rất lo lắng, nhưng chúng tôi đã kiên nhẫn giải thích về công ty và sản phẩm của mình cho khách hàng. Dần dần, khách hàng đã hạ thấp sự đề phòng và chọn sản phẩm của chúng tôi. Chúng tôi rất vui khi khách hàng đã chọn sản phẩm của chúng tôi và phản hồi lại sau khi nhận được máy. Chúng tôi sẽ tiếp tục cải thiện bản thân, nâng cao sản phẩm và dịch vụ. Sự hài lòng của khách hàng là động lực lớn nhất của chúng tôi. Dưới đây là đánh giá toàn diện của khách hàng về chúng tôi:
"Người bán hàng của tôi, Mary Li, rất xuất sắc. Đây là lần nhập khẩu đầu tiên của tôi vào Hoa Kỳ và tôi có rất nhiều câu hỏi, nhưng cô ấy đã trả lời rất nhanh và làm mọi thứ hoạt động tốt. Ngay cả đại lý Hải quan Hoa Kỳ của tôi dường như cũng ấn tượng với tốc độ mà cô ấy cung cấp các giấy tờ đúng cho chúng tôi để nhập khẩu. Cô ấy cũng rất giỏi trong việc trả lời các câu hỏi kỹ thuật về máy móc. Một điểm cần cải thiện thì không phải là vấn đề lớn, và mọi thứ liên quan đến máy xúc mini đều hoạt động tốt, nhưng tài liệu hướng dẫn vận hành khá hạn chế. Tôi đã hỏi người bán hàng những câu hỏi (2 câu hỏi cơ bản về vận hành) mà tôi cần và cô ấy đã phản hồi tôi với câu trả lời trong vòng chưa đến 30 phút. Tôi thực sự ấn tượng."
